1. Giriş
SilentFrame ("biz", "şirket") olarak, müşterilerimizin ("siz", "şirketiniz") ve web sitemizi (silentframenow.com) ziyaret edenlerin gizliliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, aktif gürültü engelleme panellerimiz, ilgili hizmetlerimiz (keşif, montaj, bakım) ve web sitemiz aracılığıyla topladığımız kişisel ve ticari bilgileri nasıl işlediğimizi ve koruduğumuzu açıklamaktadır.
2. Toplanan Bilgiler
- İletişim ve Ticari Bilgiler: Teklif talebi, sözleşme veya hizmet süreci sırasında paylaştığınız bilgiler (şirket adı, yetkili kişi bilgileri, adres, e-posta, telefon, fatura bilgileri, proje lokasyonu).
- Akustik Ölçüm Verileri: Hizmetimizin bir parçası olarak, mekanınızda gerçekleştirdiğimiz keşif sırasındaki gürültü seviyesi ve frekans ölçüm verileri. Bu veriler, size özel çözümü tasarlamak için kullanılır.
- Sistem Performans Verileri (Anonimleştirilmiş): Kurulan panellerin genel çalışma durumu, gürültü sönümleme performansı gibi anonimleştirilmiş ve toplulaştırılmış teknik veriler (hizmet kalitesini ve teknolojiyi iyileştirmek amacıyla). Ortamdaki konuşmalar veya spesifik sesler kaydedilmez veya analiz edilmez.
- Web Sitesi Kullanım Verileri: IP adresi, tarayıcı türü, ziyaret süresi gibi standart web analitik verileri ve çerezler.
Önemli Not: Sistemimiz ortamdaki sesleri kaydetmez. Yalnızca gürültü seviyelerini ve frekanslarını analiz ederek karşı dalga üretir.
3. Bilgilerin Kullanım Amaçları
- Size özel akustik analiz yapmak ve gürültü engelleme çözümü tasarlamak.
- SilentFrame panellerinin satış, montaj ve bakım hizmetlerini sunmak.
- Sözleşme yönetimi, faturalandırma ve müşteri ilişkilerini yürütmek.
- Teknik destek sağlamak ve sorularınızı yanıtlamak.
- Hizmetlerimizin ve teknolojimizin performansını izlemek ve iyileştirmek (anonimleştirilmiş verilerle).
- Yasal yükümlülüklere uymak.
- Onayınızla, ürünlerimizdeki yenilikler veya sektörel bilgiler hakkında sizi bilgilendirmek.
4. Veri Paylaşımı
Bilgilerinizi sizin onayınız olmadan üçüncü taraflarla pazarlama amacıyla paylaşmayız. Paylaşım yalnızca şu durumlarla sınırlıdır:
- Hizmet Sağlayıcılar/İş Ortakları: Montaj, bakım veya lojistik gibi hizmetleri sunmak için birlikte çalıştığımız, gizlilik anlaşmalarına tabi alt yükleniciler veya iş ortakları ile, yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde.
- Yasal Zorunluluklar: Yasalara veya resmi makamların bağlayıcı taleplerine uymak amacıyla.
- Anonimleştirilmiş Veriler: Genel akustik trendleri veya teknoloji performansını raporlamak amacıyla, kimliğinizi veya spesifik lokasyonunuzu ifşa etmeyecek şekilde anonimleştirilmiş ve toplulaştırılmış veriler paylaşılabilir.
5. Veri Güvenliği
Topladığımız tüm bilgileri (özellikle akustik ölçüm verileri ve ticari bilgiler) yetkisiz erişime karşı korumak için uygun teknik ve idari güvenlik önlemleri alıyoruz.
6. Veri Saklama
Ticari ilişkimiz devam ettiği sürece ve yasal saklama süreleri boyunca bilgilerinizi saklarız. Akustik ölçüm verileri, proje tamamlandıktan sonra analiz ve Ar-Ge amacıyla anonimleştirilerek saklanabilir veya politikalarımıza uygun olarak silinebilir.
7. Haklarınız
Kişisel verilerinizle ilgili olarak bilgi alma, erişme, düzeltme, silme gibi yasal haklara sahipsiniz. Bu haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
8. Çerezler
Web sitemiz, kullanıcı deneyimini ve site analizini iyileştirmek için çerezler kullanır. Çerez banner'ımız aracılığıyla tercihlerinizi yönetebilirsiniz.
9. Politika Değişiklikleri
Bu Gizlilik Politikasını güncelleyebiliriz. Değişiklikler bu sayfada yayınlanacaktır.
10. İletişim
Gizlilik politikamızla ilgili sorularınız için: